“苗木產(chǎn)品電子商務(wù)”已成為這兩年苗木行業(yè)中最流行的話題。受到阿里巴巴、淘寶和亞馬遜等一批電商平臺的高速成長，以及“雙十一”數(shù)以百億元計成交額的誘惑，從上市企業(yè)、花木市場到各地苗木行政主管部門，紛紛投身于電商洪流。
“客戶體驗是電商的本質(zhì)，也是電子交易的核心。”不能夠為了觸網(wǎng)而觸網(wǎng)，苗木交易從線下到線上，是一種飛躍式的改變。如何能夠讓從業(yè)人員愿意改變傳統(tǒng)的交易模式接受電子交易，如何給買家和賣家提供一種良好的客戶體驗，才是苗木電子交易的真正切入點。
一些苗木網(wǎng)站在創(chuàng)立之初，就是解決了可以不去市場而能在網(wǎng)上搜尋信息的問題，由此才創(chuàng)造出今天的電子交易模式。南北花木網(wǎng)正是圍繞著客戶體驗這樣一個核心來打造花木網(wǎng)的，第一步解決的是苗木種植者通過簡單的操作，從網(wǎng)站上獲取其他園林工程公司的采購訂單，然后通過線下交易賣出苗木；第二步解決的是符合標準的苗木產(chǎn)品，能夠通過網(wǎng)站直接進行交易；第三步才是真正實現(xiàn)全部苗木產(chǎn)品的電子化交易。通過循序漸進的方法讓客戶體驗到電子交易的快捷方便和低成本，從而接受電子交易的模式。
“做不到優(yōu)質(zhì)低價、一站購齊，沒有強大的信息化系統(tǒng)，就不能稱作真正意義上的電子商務(wù)，流量、客服和標準是建立一個電子商務(wù)平臺面臨的三座大山。”沒有標準是苗木產(chǎn)品作為商品進入電子商務(wù)平臺面臨的最大難題。即便是擁有成熟的研發(fā)團隊、深厚的行業(yè)背景、雄厚的資金支持，面對苗木行業(yè)信息化平臺，依舊是無法入手。
