花園集在2020花園大會上預(yù)測，花園市場年產(chǎn)值或?qū)⒊^千億。可是，造園企業(yè)數(shù)量面對逐漸釋放的大市場卻“捉襟見肘”：單個造園企業(yè)年產(chǎn)值很少超過2000萬，造園企業(yè)人員規(guī)模集中在10人至15人范圍內(nèi)，規(guī)?；\營的造園企業(yè)很少。
國內(nèi)大部分造園企業(yè)年產(chǎn)值在800萬以下。業(yè)內(nèi)有一個“死亡數(shù)字”———年產(chǎn)值超過800萬的企業(yè)反而更容易出現(xiàn)虧損。張磊認為，生產(chǎn)資源不足是主要原因。“資源量決定規(guī)模化程度。”張磊介紹，怡樂花園每年年初制定產(chǎn)值目標上下限，指導(dǎo)年度工作，既完成目標，也不超限接單。“我們的企業(yè)有多少人、我們的供應(yīng)商能提供多少材料，決定了我們一年能做多少項目。過多的項目會分散生產(chǎn)資源，打亂工程進度。”張磊說。花園企業(yè)最怕返工，如果材料供應(yīng)跟不上，或者項目管理者應(yīng)顧不暇，項目極易出現(xiàn)質(zhì)量問題而被要求返工。一旦返工，將消耗更多材料和時間，并影響之后的工作安排。
“現(xiàn)在的業(yè)主對質(zhì)量要求較之前提高了很多，尤其是大額訂單的業(yè)主，全是大老板、大企業(yè)家。”張磊說，這造成了一個問題，承接項目后，無論是與業(yè)主溝通還是項目完工后的驗收，項目組面對的是一個“不好搞定”的角色。所以，怡樂花園團隊在方案討論與項目交付時，設(shè)計師、項目經(jīng)理及其他主要負責人會同時到場。張磊說，一是體現(xiàn)對客戶的重視，二是設(shè)計、材料、工期等問題都有專人解釋，體現(xiàn)專業(yè)度，三是如果有什么問題，當場解決的效率會更高。
花園的形式豐富多樣，但基礎(chǔ)建設(shè)是有統(tǒng)一標準的。怡樂花園制定了有關(guān)花園施工的工藝規(guī)范，比如排水管深度、種植土厚度等都有相應(yīng)的參數(shù)標準。花園的基建標準確定后，工人依照標準規(guī)范施工即可，這樣工時大大縮短不說，也不需因基礎(chǔ)建設(shè)不合格而返工，耗費材料。
難道花園行業(yè)注定是諸侯割據(jù)、各安一隅嗎？規(guī)模化就像煮餃子，同樣的工序，當然煮得越多越合適。而造園企業(yè)難以實現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展，關(guān)鍵在于運營體系不成熟，造成了雖然市場上訂單很多，但承接無力，或者接單后力不從心，不賺反虧。
造園企業(yè)如何才能規(guī)?；\營？青島怡樂花園有限公司總經(jīng)理張磊分享了造園企業(yè)的管理辦法。青島怡樂花園有限公司在全國設(shè)4家分公司，是規(guī)?；\營的一家造園企業(yè)。張磊說，關(guān)鍵在三個環(huán)節(jié)：組織設(shè)計、交付閉合、成本管控。
組織設(shè)計，需要量力而行
國內(nèi)大部分造園企業(yè)年產(chǎn)值在800萬以下。業(yè)內(nèi)有一個“死亡數(shù)字”———年產(chǎn)值超過800萬的企業(yè)反而更容易出現(xiàn)虧損。張磊認為，生產(chǎn)資源不足是主要原因。“資源量決定規(guī)模化程度。”張磊介紹，怡樂花園每年年初制定產(chǎn)值目標上下限，指導(dǎo)年度工作，既完成目標，也不超限接單。“我們的企業(yè)有多少人、我們的供應(yīng)商能提供多少材料，決定了我們一年能做多少項目。過多的項目會分散生產(chǎn)資源，打亂工程進度。”張磊說。花園企業(yè)最怕返工，如果材料供應(yīng)跟不上，或者項目管理者應(yīng)顧不暇，項目極易出現(xiàn)質(zhì)量問題而被要求返工。一旦返工，將消耗更多材料和時間，并影響之后的工作安排。
說白了，就是要量力而行。花園設(shè)計與建造的市場大門徐徐打開，花園訂單正在逐年增多，消費者的素質(zhì)與要求也更高了，而相對應(yīng)的花園產(chǎn)品質(zhì)量必須達標甚至更好，否則，就是“眼睛大、嘴巴小”，撐死自己。所以造園企業(yè)想擴展業(yè)務(wù)的第一步，是在做好品質(zhì)的基礎(chǔ)上盡可能吸納更多設(shè)計、管理人才。對于資材供應(yīng)商來說，這也是針對花園推出專屬產(chǎn)品的好機會。
交付閉合，定制個性化花園
“現(xiàn)在的業(yè)主對質(zhì)量要求較之前提高了很多，尤其是大額訂單的業(yè)主，全是大老板、大企業(yè)家。”張磊說，這造成了一個問題，承接項目后，無論是與業(yè)主溝通還是項目完工后的驗收，項目組面對的是一個“不好搞定”的角色。所以，怡樂花園團隊在方案討論與項目交付時，設(shè)計師、項目經(jīng)理及其他主要負責人會同時到場。張磊說，一是體現(xiàn)對客戶的重視，二是設(shè)計、材料、工期等問題都有專人解釋，體現(xiàn)專業(yè)度，三是如果有什么問題，當場解決的效率會更高。
要“搞定”高端業(yè)主，僅靠專業(yè)是不夠的，還要摸清業(yè)主的喜好與需求，打造個性化產(chǎn)品，比如根據(jù)業(yè)主性格，確定風格與專屬功能區(qū)（主要滿足生活功能與社交功能）。
張磊說，這不僅需要與業(yè)主充分溝通，定制個性化花園更需要多元化、高品質(zhì)的花園資材產(chǎn)品。
成本管控，成立專業(yè)施工隊
花園的形式豐富多樣，但基礎(chǔ)建設(shè)是有統(tǒng)一標準的。怡樂花園制定了有關(guān)花園施工的工藝規(guī)范，比如排水管深度、種植土厚度等都有相應(yīng)的參數(shù)標準。花園的基建標準確定后，工人依照標準規(guī)范施工即可，這樣工時大大縮短不說，也不需因基礎(chǔ)建設(shè)不合格而返工，耗費材料。
張磊說，施工標準不僅打響了企業(yè)品牌，也能簡化與業(yè)主的溝通，提高效率。而針對中低端市場推出類似樣板間的“樣板花園”，減少工序兼顧美學，也不失為一個發(fā)展方向。他正計劃組建專業(yè)花園施工隊伍，減少工人流動。這些“老手”工人更利于提高項目質(zhì)量，也能降低前期培訓(xùn)投入。
工欲善其事，必先利其器。對于花園企業(yè)來說，想抓住擴張的市場需求首先要找準企業(yè)定位，并提升業(yè)務(wù)水平與完善施工流程。而花園建造者的此番升級，也會給花園行業(yè)帶來新變化。
圖為青島怡樂花園造園案例
