1.年假
1月24日,大年三十,福建廈門。從公司回到家里的詹瑞琪表面看似輕松,內心卻不平靜。
作為廈門愛墾園藝有限公司的總經理,他對公司2019年成績單很滿意:第一批國外授權的母本引入生產、第一批紙缽生根苗投入市場、廈門新基地投產、成都基地種苗年產量突破1.5億株。他不認為花卉業(yè)目前處在谷底,而是在爬坡期,總體趨勢向好。
按照計劃,春節(jié)假期結束后,公司就要籌備2月底在研發(fā)基地舉辦的新品種觀摩會。但現(xiàn)在,一切都存在變數。雖然還沒有與大家交換意見,但詹瑞琪知道,這個觀摩會還能不能開起來,已經不取決于他個人的意志了。
雖然假期才剛剛開始,但在全國各地,更多業(yè)內企業(yè)都已經意識到,這個春節(jié)不可能輕松度過了。
廈門愛墾已在花卉領域深耕多年,旗下的基地分布在全國三省四處。愛墾在戰(zhàn)“疫”中的點點滴滴,還原了每一家花卉企業(yè)的真實畫面與經歷。
詹瑞琪與同事“結束假期”重回工作狀態(tài),始于武漢“封城”。在此之前,他與很多人一樣,知道新冠肺炎疫情的存在,但沒有預料到情況如此嚴峻。
2.戰(zhàn)“疫”
1月23日凌晨,武漢新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)布了第一號公告,“封城”開始。
看到消息,詹瑞琪感覺到了疫情的復雜。他即刻通過微信向同事們發(fā)布預警:注意防護,提高安全意識。同時,安排公司相關部門著手采購防疫物資,隨時應對可能發(fā)生的各類突發(fā)情況。
從這天起,種苗事業(yè)部經理曾苗真和同事已經開始線上辦公,聯(lián)系湖北宜昌、河南三門峽等地客戶,了解疫情對生產的影響,以便根據情況提供建議和幫助。
詹瑞琪要求,這段時間要持續(xù)、定期跟蹤聯(lián)系所有客戶,了解疫情及生產情況。
1月29日,武漢“封城”一周。防控措施在全國范圍內升級,各地開始封村、封路,限制出行,報告中的新冠肺炎確診、疑似病例也在急速攀升。詹瑞琪開始和公司管理層商議各類措施,應對有可能出現(xiàn)的延遲復工。
當天,廈門市人民政府辦公廳發(fā)布“關于延遲企業(yè)復工生產的通知”,愛墾將復工時間確定為2月10日。“疫情當前,沒有人可以獨善其身,可以預見的損失與控制疫情相比,必須忽略不計。”詹瑞琪表示,對花卉企業(yè)來說,延遲復工的影響很大,因為溫室里的植物并沒有“放假”。
2月2日,公司發(fā)布了“關于公司基地對新型冠狀病毒的防控告知書”,這份愛墾版“一號公告”提出了明確要求:生產基地根據防疫需要,認真做好疫情防控統(tǒng)計,積極配合在全國打響的疫情防控阻擊戰(zhàn)。
“正式復工前,各基地僅保留能維持最低運轉要求的值班人員,為員工提供口罩及消毒酒精等防疫物資,嚴格人員流動統(tǒng)計、健康監(jiān)測記錄、生產環(huán)境消毒。”分設在福建、四川、云南的多個基地也迅速聯(lián)動,第一時間確定了統(tǒng)一的應急預案。
“特殊時期,最大的擔當就是響應號召,共克時艱。”在詹瑞琪看來,年后的觀摩會能不能如期召開已經不那么重要了。疫情突發(fā)的同時,也考驗著每一個團隊、企業(yè)的社會責任感和危機處理能力。
3.思考
疫情期間,在網絡社區(qū),由于對花卉消費的焦慮,一段鐘南山院士評價花卉植物作用的視頻在行業(yè)群轉發(fā)。特殊時期,這段源自2014年的視頻資料把花卉與健康話題聯(lián)系在一起,激發(fā)了公眾的閱讀興趣,點擊率迅速攀升。
在愛墾,行銷事業(yè)部也用網絡方式開展了一場“花驅疫情,與您同行”為主題的“治愈系”花卉科普活動,展示了代表生命不息的黑眼蘇珊‘陽光蘇珊’、代表積極陽光的超級向日葵‘光輝歲月’、代表愛的力量的康乃馨‘LOVE’組合。吸引更多人了解花卉的“治愈”功能,拉近花卉與身心健康的聯(lián)系。
這個活動的初衷,來自詹瑞琪對開發(fā)多元化業(yè)務版塊及線上業(yè)務的思考。他認為,大家對“治愈系”植物話題的熱衷,恰好證明花卉產品未來潛力無限,挖掘空間巨大。
“禁足”之余,詹瑞琪進行了更多思考。
2月6日,他接連發(fā)了好幾個朋友圈,其中一條以公司重點推廣的‘星空’矮牽牛為配圖。“陽臺上的矮牽牛,在戰(zhàn)‘疫’的特殊日子顯得很特別,看慣了春節(jié)常見的年宵花,是不是該來一片屬于你的‘星空’?”詹瑞琪要表達的是,需求市場在不斷變化,年宵花市場產品線亟待擴容。滿足不斷變化的消費群體和市場需求,花卉企業(yè)要做的事兒還很多。
4.復工
2月8日,公司組建并成立疫情防控小組,隨即發(fā)布了一個升級版的緊急預案通知,包括員工防護、人員流動排查統(tǒng)計、辦公區(qū)消毒等多項措施,保障上班后公司、基地的絕對安全。
2月10日正式復工后,緊張的應對措施開始了。公司開始根據梳理的各地疫情實況與客戶需求,對產品生長速度及品質進行專業(yè)技術管控,除菌消毒,培育壯苗,盡最大努力減輕自身及客戶的損失。
大范圍的延遲復工,行業(yè)內很多展會、活動紛紛宣布延期甚至取消。當天,愛墾取消了月底的觀摩會,同時取消的還有4月份在四川成都舉辦的新品種展示會和5月在廈門舉辦的新品種觀摩會。
但是,詹瑞琪最擔心的情況還是發(fā)生了。受疫情影響,物流停運、快遞受限,不少客戶原計劃“五·一”期間開展的項目推遲甚至取消,導致訂單損失。公司計劃2月至3月出圃的大花海棠‘比哥’、夏菫‘輕吻’、繁星花‘壁畫’等預生產種苗面臨滯銷虧損。
在全國各地,時令盆栽因開爆而扔花的信息陸續(xù)傳開,疫情給整個花卉業(yè)帶來的直接沖擊開始顯現(xiàn)。
5.期望
2月6日,詹瑞琪還有一條朋友圈受到圈內好友“怒贊”。他寫道:花卉行業(yè)在這次疫情過去之后,會像2003年“非典”過去一樣,迎來新的春天。美麗中國、美麗鄉(xiāng)村建設會更快推進,人們會更加珍惜環(huán)境、美化家園、保護動物,喜愛花卉帶來的美麗和健康。
復工后的這些天,聯(lián)系客戶、展開自救的同時,愛墾園藝也在與德國合作伙伴班納利等公司聯(lián)系,計劃在國外搶購一批防疫醫(yī)療物資支援疫區(qū),獻上一己之力,助力抗擊疫情。
對于行業(yè)內的種種唱衰,詹瑞琪有著不一樣的觀點。“疫情結束后,應該會迎來需求爆發(fā)期,疫情給行業(yè)帶來的只能算短期沖擊。”詹瑞琪的樂觀判斷,也是所有同行的共同期望。
2月18日,詹瑞琪發(fā)來微信,向記者“曬”出新春第一單:福州花海項目26.4萬株柳葉馬鞭草種苗訂單合同簽訂,希望能在3月份完成發(fā)貨。而最新的疫情報告顯示:湖北以外地區(qū)新增病例持續(xù)下降,且首次低于100例,距疫情拐點似乎已經不遠。