在最近召開的全國花卉租擺產(chǎn)業(yè)小組第一次會(huì)議上，“花卉租擺進(jìn)家庭”成為小組成員與在場(chǎng)嘉賓討論的熱點(diǎn)話題。目前，我國家庭園藝市場(chǎng)得到進(jìn)一步釋放，花卉租擺行業(yè)同樣面臨調(diào)整與轉(zhuǎn)型，出于拓寬市場(chǎng)的考慮，家庭市場(chǎng)成為部分租擺企業(yè)關(guān)注的對(duì)象。但事實(shí)上，目前真正開拓家庭租擺市場(chǎng)的企業(yè)屈指可數(shù)，花卉租擺進(jìn)家庭市場(chǎng)空間有多大？有哪些亟待突破的門檻？部分與會(huì)代表就此發(fā)表了自己的看法。
家庭租擺顧客群多是沒時(shí)間、又要享受生活的高收入階層，對(duì)花卉設(shè)計(jì)、花器選擇、創(chuàng)新性都有很高要求。相對(duì)的，租擺企業(yè)就要在花卉設(shè)計(jì)、創(chuàng)新方面下工夫，甚至要為此成立專門的部門。在后期養(yǎng)護(hù)方面，家庭客戶對(duì)養(yǎng)護(hù)人員素質(zhì)等也會(huì)有相應(yīng)要求，這都會(huì)大大增加企業(yè)的用人成本。上海青萱園藝CEO虞科表示，相比寫字樓、高檔酒店，家庭需求量小，且比較分散，在物流、人工方面分?jǐn)偟某杀咀匀痪透?。過高的成本對(duì)很多企業(yè)來說都是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
物流體系不完善、后期養(yǎng)護(hù)成本高、服務(wù)意識(shí)差等，都是制約花卉租擺進(jìn)家庭的不利因素。北京千禧園林綠化有限公司董事長(zhǎng)齊國明表示，必須要有一個(gè)好的商業(yè)模式來撬動(dòng)家庭租擺市場(chǎng)，大眾消費(fèi)模式是靠好的商業(yè)模式帶動(dòng)起來的。企業(yè)客戶與家庭客戶的需求表面看起來大同小異，但存在本質(zhì)區(qū)別，不能將企業(yè)客戶模式套用在家庭市場(chǎng)。在物流配送方面，可以通過建立家庭網(wǎng)絡(luò)模塊，集中配送。后期養(yǎng)護(hù)同樣可以尋求創(chuàng)新模式，比如嘗試整合社會(huì)閑散勞動(dòng)力進(jìn)行培訓(xùn)，形成就近式服務(wù)團(tuán)隊(duì)，減少后期養(yǎng)護(hù)的人工成本。另外，企業(yè)要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、完善管理機(jī)制、降低成本、拓展創(chuàng)業(yè)新模式。
專業(yè)租擺企業(yè)數(shù)量少；從業(yè)者職業(yè)素養(yǎng)普遍較低；缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、品牌化、規(guī)?；?jīng)營管理；無資本介入，導(dǎo)致本行業(yè)僅靠自有資金滾動(dòng)發(fā)展，速度緩慢；行業(yè)無標(biāo)準(zhǔn)、無協(xié)會(huì)組織，難以形成規(guī)范，諸多問題都制約著租擺業(yè)發(fā)展，也影響著租擺進(jìn)家庭的發(fā)展進(jìn)程。對(duì)此，江西花卉協(xié)會(huì)李豐最近專門撰文指出花卉租擺行業(yè)的現(xiàn)狀與趨勢(shì)。他提出，散、小、無標(biāo)準(zhǔn)、無大品牌，處于低水平競(jìng)爭(zhēng)階段是目前租擺行業(yè)的現(xiàn)狀。另一方面，隨著國家“供給側(cè)改革”大戰(zhàn)略的實(shí)施，市場(chǎng)對(duì)高品質(zhì)園藝服務(wù)的需求越來越強(qiáng)，租擺市場(chǎng)規(guī)模將不斷擴(kuò)大；進(jìn)入租擺市場(chǎng)的資本會(huì)越來越多，新技術(shù)、新模式的應(yīng)用越來越廣泛；行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)逐漸規(guī)范，都將對(duì)租擺市場(chǎng)帶來積極的推動(dòng)作用。
歸根結(jié)底是成本
家庭租擺顧客群多是沒時(shí)間、又要享受生活的高收入階層，對(duì)花卉設(shè)計(jì)、花器選擇、創(chuàng)新性都有很高要求。相對(duì)的，租擺企業(yè)就要在花卉設(shè)計(jì)、創(chuàng)新方面下工夫，甚至要為此成立專門的部門。在后期養(yǎng)護(hù)方面，家庭客戶對(duì)養(yǎng)護(hù)人員素質(zhì)等也會(huì)有相應(yīng)要求，這都會(huì)大大增加企業(yè)的用人成本。上海青萱園藝CEO虞科表示，相比寫字樓、高檔酒店，家庭需求量小，且比較分散，在物流、人工方面分?jǐn)偟某杀咀匀痪透?。過高的成本對(duì)很多企業(yè)來說都是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
缺乏好的商業(yè)模式
物流體系不完善、后期養(yǎng)護(hù)成本高、服務(wù)意識(shí)差等，都是制約花卉租擺進(jìn)家庭的不利因素。北京千禧園林綠化有限公司董事長(zhǎng)齊國明表示，必須要有一個(gè)好的商業(yè)模式來撬動(dòng)家庭租擺市場(chǎng)，大眾消費(fèi)模式是靠好的商業(yè)模式帶動(dòng)起來的。企業(yè)客戶與家庭客戶的需求表面看起來大同小異，但存在本質(zhì)區(qū)別，不能將企業(yè)客戶模式套用在家庭市場(chǎng)。在物流配送方面，可以通過建立家庭網(wǎng)絡(luò)模塊，集中配送。后期養(yǎng)護(hù)同樣可以尋求創(chuàng)新模式，比如嘗試整合社會(huì)閑散勞動(dòng)力進(jìn)行培訓(xùn)，形成就近式服務(wù)團(tuán)隊(duì)，減少后期養(yǎng)護(hù)的人工成本。另外，企業(yè)要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、完善管理機(jī)制、降低成本、拓展創(chuàng)業(yè)新模式。
產(chǎn)業(yè)本身問題多
專業(yè)租擺企業(yè)數(shù)量少；從業(yè)者職業(yè)素養(yǎng)普遍較低；缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、品牌化、規(guī)?；?jīng)營管理；無資本介入，導(dǎo)致本行業(yè)僅靠自有資金滾動(dòng)發(fā)展，速度緩慢；行業(yè)無標(biāo)準(zhǔn)、無協(xié)會(huì)組織，難以形成規(guī)范，諸多問題都制約著租擺業(yè)發(fā)展，也影響著租擺進(jìn)家庭的發(fā)展進(jìn)程。對(duì)此，江西花卉協(xié)會(huì)李豐最近專門撰文指出花卉租擺行業(yè)的現(xiàn)狀與趨勢(shì)。他提出，散、小、無標(biāo)準(zhǔn)、無大品牌，處于低水平競(jìng)爭(zhēng)階段是目前租擺行業(yè)的現(xiàn)狀。另一方面，隨著國家“供給側(cè)改革”大戰(zhàn)略的實(shí)施，市場(chǎng)對(duì)高品質(zhì)園藝服務(wù)的需求越來越強(qiáng)，租擺市場(chǎng)規(guī)模將不斷擴(kuò)大；進(jìn)入租擺市場(chǎng)的資本會(huì)越來越多，新技術(shù)、新模式的應(yīng)用越來越廣泛；行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)逐漸規(guī)范，都將對(duì)租擺市場(chǎng)帶來積極的推動(dòng)作用。
