挖掘文化底蘊(yùn)，促進(jìn)園林旅游經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展
古典園林是蘇州古城具代表性的經(jīng)典旅游品牌，大力推進(jìn)園林旅游經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展對于促進(jìn)古城產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、業(yè)態(tài)調(diào)整具有重要意義。只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，從看重量的增長向質(zhì)的提升、效益的擴(kuò)大轉(zhuǎn)變，才能真正提升園林旅游品質(zhì)，讓來到蘇州的游客擁有更好的旅游體驗(yàn)。在加強(qiáng)蘇州園林分類保護(hù)管理的基礎(chǔ)上，我市園林部門正進(jìn)一步增強(qiáng)園林旅游工作的危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感，主動(dòng)融入蘇州城市“大旅游”發(fā)展格局，推進(jìn)園林旅游與相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合，更加注重園林旅游的機(jī)制創(chuàng)新，更加注重挖掘園林歷史文化底蘊(yùn)，更加注重園林旅游經(jīng)濟(jì)的多元化發(fā)展，
做大做強(qiáng)與古城保護(hù)相適應(yīng)的休閑觀光、文化創(chuàng)意、園林會(huì)獎(jiǎng)、旅游紀(jì)念品等新型特色產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)園林保護(hù)和旅游發(fā)展的協(xié)調(diào)平衡和相互促進(jìn)，在推進(jìn)蘇州全域旅游發(fā)展中體現(xiàn)園林板塊的特色，為豐富蘇州旅游內(nèi)涵打造新亮點(diǎn)。
運(yùn)用比較優(yōu)勢，創(chuàng)新園林特色旅游產(chǎn)品
蘇州園林特有的自然人文資源造就其極富特色的旅游競爭優(yōu)勢，我市旅游、園林等相關(guān)部門充分運(yùn)用這種優(yōu)勢，努力在蘇州古城旅游中打響園林品牌，為“蘇州旅游”的國際化品牌增光添彩。
目前蘇州園林系統(tǒng)有4大類21項(xiàng)園事花事活動(dòng)，發(fā)揮著集聚人氣的綜合效應(yīng)。為了給旅游者提供更加高品質(zhì)的體驗(yàn)，園林部門全面整合優(yōu)化這些資源，傾心打造虎丘廟會(huì)、拙政園杜鵑花節(jié)、網(wǎng)師園夜花園、石湖串月、天平山紅楓節(jié)等傳統(tǒng)園事花事活動(dòng)“十大品牌”，把靜態(tài)的文化資源、分散的文化元素轉(zhuǎn)化為雅俗共賞的“文化大餐”，努力形成活動(dòng)差異化、宣傳個(gè)性化、品牌整體化的業(yè)態(tài)特色。堅(jiān)持以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，主動(dòng)轉(zhuǎn)變單一的門票經(jīng)濟(jì)模式，加強(qiáng)與市會(huì)獎(jiǎng)旅游推廣中心對接，大力發(fā)展園林會(huì)獎(jiǎng)、文創(chuàng)開發(fā)等特色項(xiàng)目，集思廣益延伸園林旅游產(chǎn)業(yè)鏈。策劃包裝拙政園、留園、網(wǎng)師園、可園等園林的會(huì)獎(jiǎng)旅游活動(dòng)，深入開展“中國四大名園”交流合作、高端會(huì)務(wù)商務(wù)活動(dòng)、旅游文創(chuàng)活動(dòng)開發(fā)運(yùn)營等特色項(xiàng)目，深度開發(fā)拙政園“私人定制”、留園“品花茶看花道”、網(wǎng)師園會(huì)務(wù)接待等會(huì)獎(jiǎng)旅游產(chǎn)品。
圍繞“園林有禮”文創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)展策略，我市園林部門積極培育新的增長點(diǎn)，豐富園林旅游業(yè)態(tài)，延長經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈，挖掘和釋放游客消費(fèi)能力。制定實(shí)施園林旅游紀(jì)念品開發(fā)方案，逐步建立和豐富旅游商品庫，試點(diǎn)建立一體化運(yùn)營網(wǎng)點(diǎn)，下大力氣提高園林旅游產(chǎn)業(yè)附加值。
線上線下融合，加大品牌營銷推廣力度
我市園林部門積極探索大旅游和“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下的營銷工作機(jī)制創(chuàng)新，不斷加深與同程旅游、攜程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等旅游電商平臺(tái)的合作，通過互聯(lián)網(wǎng)客戶端游客結(jié)構(gòu)、來源地、出游方式等數(shù)據(jù)的采集和分析，提高整體營銷策劃的針對性和專業(yè)性，逐步擴(kuò)大蘇州園林的網(wǎng)上旅游品牌。注重園林旅游的融合發(fā)展，整合全系統(tǒng)旅游營銷資源，積極推動(dòng)區(qū)域聯(lián)動(dòng)合作，共同擬訂市場營銷方案，制訂系統(tǒng)內(nèi)“熱點(diǎn)帶冷門”聯(lián)動(dòng)營銷方案，產(chǎn)生1+1>2的影響和效益。
近年來，通過加強(qiáng)與大眾傳播媒體的互動(dòng)，借助蘇州國際旅博會(huì)和在蘇舉辦的各類國際性大型文體、會(huì)展活動(dòng)等展示平臺(tái)，蘇州園林的特色和魅力得以多渠道、多層次、多角度地在更廣范圍內(nèi)傳播，蘇州園林的知名度美譽(yù)度進(jìn)一步提升。
優(yōu)化旅游環(huán)境，完善旅游服務(wù)配套體系
針對旅游業(yè)進(jìn)入散客時(shí)代、自駕游客逐漸增多的趨勢，我市更加注重健全旅游服務(wù)配套體系，園林部門也積極融入全市大旅游規(guī)劃格局，強(qiáng)化旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)拙政園地下停車場建設(shè)，加快網(wǎng)師園地下停車場項(xiàng)目前期工作，著力解決旅游停車服務(wù)和連接景區(qū)“后一公里”的瓶頸問題。同時(shí)，組建市場化運(yùn)作主體，積極參與“蘇州好行”旅游觀光巴士項(xiàng)目，完善交通要道和自駕游線路上的旅游交通標(biāo)識(shí)，大力推動(dòng)園林與交通、古城保護(hù)、商貿(mào)等業(yè)態(tài)融合發(fā)展，做好“旅游+”這篇大文章。
配合“古城旅游示范區(qū)”推進(jìn)工作，園林、旅游等部門深入推進(jìn)旅游環(huán)境優(yōu)化工程和靜音工程，加強(qiáng)拙政園、虎丘景區(qū)等熱門景點(diǎn)的環(huán)境整治，推廣“園林靜好”項(xiàng)目，試點(diǎn)啟用無線講解器，取締電喇叭講解設(shè)施，積極實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、星級化講解員管理模式，做好游客流量評估、監(jiān)測、舒適度發(fā)布以及游客預(yù)約方案，提升從業(yè)人員綜合能力和服務(wù)品位。
